Uplaan permite a tus clientes acceder a todas las experiencias del resort a través de una App propia, configurable en distintos idiomas y que les permitirá informarse, reservar y pagar por todos los servicios, actividades y espectáculos disponibles, además de contestar encuestas o notificar incidencias.
​Pero Uplaan no es solo una App. Es una plataforma integral de gestión para resorts y hoteles & spa conectada con tu PMS; una ventana de control para tener toda la información en todo momento, para gestionar a tus equipos de trabajo, asignarles tareas y automatizar aquellas que son recurrentes.
Desayuno en
tu habitación
Entrada para
un espectáculo
Una sesión
de spinning
Alquila
un coche
Gracias a la App personalizada para cada hotel o resort, Uplaan permitirá a tus clientes tener una experiencia completa, con tu catálogo de productos y servicios más a mano.
Reservas
Con Uplaan, el cliente podrá reservar y dejar pagado o cargar a su cuenta cualquier servicio, actividad o espectáculo en menos de un minuto, ya sea una pista de pádel, una cena de room service de su restaurante favorito del resort o un concierto en la playa para toda la familia.
Comunicaciones
El cliente tendrá acceso al canal de noticias y alertas del complejo, y podrá recibir notificaciones push para no perderse nada. Asimismo, podrán crear incidencias que llegarán directamente a los responsables de resolverlas.
Alquiler y compra
El catálogo de productos que ofrece el resort estará a disposición del cliente a través de la App, que podrá alquilar material deportivo o de playa, comprar cualquier producto de las tiendas del resort y cargarlo a su cuenta para pagarlo al final de su estancia.
Feedback
El cliente podrá responder a encuestas de satisfacción al término de las actividades que realice dentro del complejo, y con ellas conocer su grado de satisfacción.
Mejora la experiencia de tus clientes para una mayor fidelización.
Incrementa la visibilidad de tu oferta, facilita su proceso de venta, aumenta el número de transacciones de tus huéspedes.
Aumenta tus ingresos con nuevos productos y servicios.
Optimiza procesos y aumenta la productividad del equipo.
Mejora la información sobre tus clientes y obtén un mayor control de tu resort.
Uplaan no es solo una App para el resort.
Es una plataforma vinculada bidireccionalmente con tu PMS a través de la cuál podrás gestionar toda la actividad del complejo.
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Ofertar nuevas actividades y servicios
Te ofrecemos nuestro módulo de reservas para que toda tu oferta de servicios, actividades y espectáculos quede reflejados en los dispositivos de tus clientes. Podrás añadir nuevas ofertas, modificarlas o eliminarlas de forma autónoma.
Programar espectáculos
Podrás promocionar eventos y espectáculos reservables a través del menú principal de la aplicación, desde el que se podrán vender entradas y controlar el aforo.
Vender productos
Configuramos tu catálogo de productos disponibles para que aparezcan en los dispositivos de todos tus clientes, que podrán pagar y solicitar su recogida o envío desde la App.
Gestionar tareas e incidencias
Crea, gestiona y controla las tareas e incidencias asignándolas a tus equipos de trabajo. Podrás automatizar aquellas que son recurrentes.
Tener toda la
información centralizada
Podrás analizar la actividad registrada de tus clientes mediante los indicadores que tu elijas. La plataforma generará tablas y gráficos para darte la información para mejorar la gestión de tu resort.
Comunicarte
Podrás personalizar la sección de noticias que aparece en el menú de la aplicación, así como generar alertas fijas o enviar notificaciones push por segmentos. También podrás confeccionar encuestas y programarlas para que se lancen al término de ciertas actividades.
Uplaan se adapta a ti. En apenas una semanas pondremos la App a disposición del cliente desde la AppStore y la PlayStore, con los elementos característicos de tu diseño de marca, tu logo y tus colores corporativos.
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Asimismo, implementaremos la plataforma de gestión, sincronizándola con tu PMS. Adaptaremos las instalaciones, servicios, productos, actividades e información de tu resort para que no tengas que hacer nada, aunque podrás actualizar la plataforma a medida que incluyas nuevas instalaciones, servicios, eventos o productos.
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Podemos integrar Uplaan de forma completa o a través de las API’s de tu PMS, que nos permitirán añadir ciertas funcionalidades de forma directa en tu sistema de gestión habitual. Además, Uplaan permite la transmisión de la información de forma bidireccional, para que puedas cargar los datos que ha registrado la plataforma a tu PMS de forma automática.
